مهم‌ترين تفاوت بازاريابي تلفني با فروش تلفني چيست؟

در واقع بسياري از ملت تفاوت بازاريابي تلفني با فروش تلفني را نمي‌دانند. اين بدان معني است كه آن‌ها نمي‌توانند ارزش‌هاي متمايز و مهمي را كه مي‌توان از هر دو سرويس جداگانه به‌ دست آورد را فهم كنند. هنوز هم بازاريابي تلفني با فروش تلفني دو كلمه‌اي هستند كه به‌ جاي هم استفاده مي‌شوند و به‌ همين ترتيب مي‌توانند كارهايي را كه به‌ جاي همديگر را سپريدن مي‌دهند هم به‌ عنوان ليست وظايف خود داشته باشند. 

اما به‌ شما رهنمود مي‌كنيم اگر مي‌خواهيد از كمپين تلفني خود بيشترين بهره‌وري شدني را ببريد، به‌ شناخت تفاوت بين اين دو و وضعيت استفاده از آنها براي بالابردن شرايط تجارتي خود كاربرد كنيد. در اين نوشته منظور داريم تا مهم‌ترين تفاوت بين بازاريابي تلفني با فروش تلفني را براي شما مطرح كنيم و پس از مطالعه اين نوشته و شناخت تفاوت بازاريابي تلفني با فروش تلفني مي‌توانيد متناسب با كسب‌وكار و نياز خودتان گزينه مورد دربايستن خود را برگزيدن كنيد.
بازاريابي در اينستاگرام
كتاب الكترونيكي بازاريابي در اينستاگرام را از لينك پايين گرفتن كنيد.

 فروش گزيده تر – ۳۵,۰۰۰ تومان ۲۵,۰۰۰ تومان
مهم‌ترين تفاوت بازاريابي تلفني با فروش تلفني چيست؟يكي از بزرگترين اشتباهات تاريخي در ميان كسب و كارها استفاده از اين دو واژه يعني بازاريابي تلفني با فروش تلفني به‌ جاي يكديگر است. كلمه‌ي سنتي فروش تلفني يك اصطلاح زياد قديمي است كه به‌ عنوان فعاليت جداگانه‌اي از ديرباز به‌ آن پرداخته شده است. ولي بازاريابي تلفني روشي است كه در سنجش با روش اول زياد جديدتر بوده و بيشتر به‌ عنوان يك اصطلاح كليدي در امور كسب و كار كاربرد مي‌شود كه حتي فروش تلفني هم مي‌تواند يگانه از ذيل مجموعه‌ها و عناصر آن به‌ حساب بيايد. امروزه بسياري از متخصصان صنعت كسب و كار از واژه‌ي بازاريابي تلفني استفاده مي‌كنند تا كل فعاليت‌هايي را كه از طريق تلفن اتمام مي‌دهند، در جهت استفاده از وابستگي با مشتري به‌ شغل گيرند. اين شامل برپايي يك گروه از مشتريان براي يك فرآورده يا خدمات خاص يا ايجاد فرصت‌هاي جديد به‌ هدف هدايت مشتريان، ارائه‌ي اطلاعات، اتمام تحقيقات بازار، فروش محصولات و خدمات مشتريان جديد و مشتريان قبلي مي‌باشد.
بنابراين بايد بدانيد كه اصطلاح بازاريابي تلفني يك اصطلاح كليدي مي‌باشد كه شامل فروش تلفني و ساير انواع تبليغات بازاريابي‌ها در نزاكت جامعه‌ي خود مي‌شود. به‌ ياد داشته باشيد كه شما هم مانند سايرين اين اشتباه فاحش را اتمام ندهيد و از بازاريابي تلفني با فروش تلفني يا برعكس بهره‌گيري نكنيد.
مطلب پيشنهادي:  چرا شركت‌ها بايد روي بهبود تجربه مشتريان شان سرمايه‌گذاري كنند؟ (اينفوگرافيك)هميشه در هنگام به كارگيري سرويس ويژه براي كسب و كار خود بايد موارد مهم پايين را در نظر داشته باشيد:
بازاريابي تلفني جذب خدماتي است كه مايه برپايي علاقه، برپايي فرصت، فراهم آوردن اطلاعات، بازخورد مشتريان، امكان ملاقات و برپايي ارتباط هاي تلفني مي‌باشد. اما فروش تلفني شامل خدماتي مي‌باشد كه محصولات يا خدمات خويش را به‌ صورت سر راست و از راه تلفن مشتريان‌تان مي‌فروشيد.
بازاريابي تلفني چشم‌اندازي را ايجاد مي‌كند كه توسط آن افرادي را پيدا مي‌كنيد الي در باره آنچه شما به‌ آن‌ها به عنوان محصول يا خدمات توصيه مي‌دهيد، اطلاعات زيادي به‌ دست آورده و فرصت مناسبي براي شناخت مشتريان و سوداگري شما به‌ دست بياورد. در مقابل فروش تلفني مي‌تواند اين فرصت را براي كسب و كار خويش و شركت شما به‌ صورت كوچك‌تري انجام دهد.
بعد از اينكه با تفاوت اصلي بين دو فعاليت بازاريابي تلفني با فروش تلفني مستحضر شديد ديگر اين شما هستيد كه مي‌توانيد گزينش كنيد كدام سرويس مي‌‌تواند نيازهاي شما را به‌ بهترين شكل ممكن برآورده كند. گزينش شما به‌ طور كامل بستگي به‌ نتايجي دارد كه شما مي‌خواهيد از سوداگري خود به‌ دست بياوريد.
بازاريابي تلفنيكاربرد بازاريابي تلفني چيست؟. بازاريابي تلفني پروژه زمان‌بر و هزينه‌بري است كه باعث پيدا كردن مشتريان جديد و ايجاد علاقه به‌ برند شما و همين‌طور درمان فروش محصولات و خدمات شما با اطلاعات مستقيم به‌ مشتري‌ها رويداد مي‌افتد.
.  بازاريابي تلفني باعث شناسايي منابع نهفته و زياد خوب براي تيم‌هاي فروش تلفني شما مي‌شود.
. به‌جاي خريد اطلاعات، شما هم الان يك منبع قابل اطمينان داريد كه از راه تيم فروش تلفني به‌آن دسترسي خواهيد داشت.
.  با بازاريابي تلفني شما مي‌توانيد كمپين‌هاي تبليغاتي زياد خوب براي فروش محصولات از راه فروش تلفني به‌ دست بياوريد.
.  بازاريابي تلفني خوب و مناسب مي‌تواند نياز شما را براي دوره‌هاي طولاني از تماس‌هاي تلفني و فروش‌هاي تلفني بلندمدت و خسته كننده رهايي دهد.
.  بازاريابي تلفني هزينه‌هاي تعليم را كاهش مي‌دهد و مايه يادگيري يك مهارت جديد در وسط فروشندگان تلفني شما مي‌شود.
.  بازاريابي تلفني به‌ صورت حرفه‌اي، نام تجاري محصول يا خدمات شما را به‌ مشتريان نهفته ارائه مي‌دهد.
. بازاريابي تلفني سبب مي‌شود لغايت ميزان مشتريان موجود و روند خريد يك طرح كسب و كار جديد براي شما را اندازه‌گيري مي‌كند.
تيم‌هاي بازاريابي تلفني مي‌توانند اطلاعات شما را پردازش كرده و اطلاعات كوتاه و ساده‌اي را جهت آناليز تعبيه و ارسال كنند.
.  بازاريابي تلفني مي‌تواند مشتريان حاضر به‌ خريد را تشخيص داده و سرمايه گذاري‌هاي كوتاه مدت شما روي آن‌ها را به‌ سهم برساند.
. باعث افزايش چيرگي ارتباط‌هاي تلفني و ايجاد ارتباط‌هاي اغلب شما مي‌شود.
. بازاريابي تلفني باعث برپايي رضايت اغلب در مشتري شده و پا را ما فوق نيازهاي مشتريان مي‌گذارد.